中国电信网站或存在设计缺陷 客户隐私无保障
春节是一个容易让大部分国人变得懒惰的节日。每天好吃好喝之后就犯困,要么睡大觉,要么 KTV、泡吧……总之就是应了一句话:“饱暖思淫欲”。在这样一个节日里,我也明显感受到了生活的无趣。我不是工作狂,但我一直坚信工作、生活密不可分,缺一不可。这几天彻底闲下来,直接导致我的反应能力下降;随之而来的是慵懒,懒得出门、懒得走路、懒得打电话拜年,甚至懒得吃饭、懒得睡觉。
为了避免大脑生锈,这里顺便分析一下“懒得出门”这样的短语,用 lucky 的话说就是“咬文嚼字”。“懒得出门”这个短语最容易产生歧义的地方就是这个“得”字,因为“得”有很多种意思。《南史·陶潜传》中有云“开郑有得,便欣然忘食。”这里的“得”作名词,有“收获、心得”之意。而《史记·项羽本纪》中“君为我呼入,吾得兄事之。”这里的“得”是副词,有“必须、应该”的意思。在某些语境中,“得”还通假“德”;如《荀子》中所述“尚得推贤不失序。”此外,“得”还可以作动词,解释成“得到、获得”。而这里的“得”用在形容词“懒”的后面,连接表示程度或结果的补语“出门”,基本上算一个连接助词。“懒得出门”与“红的发紫”表意不同,前者表示懒惰到不想出门,而不是懒惰到我出门了;后者表示很红,以致于快发紫了。
我终于意识到,在我写下如此知音的标题后,眼看前面又说了这么多废话,几乎快赶上标题党了。马上开始正文。
由于一直懒得出门,所以对于电信的催缴话费的电话通知也置若罔闻。今天白天在睡梦中被这样一个电话活生生吵醒,非常郁闷:眼看青蛙已经变成了王子,正要去吻沉睡的公主,就突然没了下文。不知道公主是苏醒了过来,还是突然变成了青蛙。为了避免以后再发生此类事情,我给 10 的 4 次方去了电话,咨询能否网上支付固话账单。对方的回复是这样的:“尊敬的中国电信用户,您咨询的缴费方式目前暂未开通。您可以选择去您当地就近的营业厅办理缴费或其他业务。给您带来不便,我们深表歉意。中国电信感谢您的理解、关心与支持,祝您新春愉快、万事如意。您若还有其他疑问,欢迎您随时致电中国电信客服一万号,我们将随时恭候您的垂询。再见。”我总结了一下,两个字:不行。
随后我在搜索引擎的结果中找到一个“中国电信网上客服中心”,然后又看到各地的分站。为了确认他的权威性,我找到这个域名的 whois 记录。不出意外的话,这是官方的“网上客服中心”了,不知道电信为何没有人去宣传,甚至有工作人员对此一无所知。
我根据页面上的提示,用电话号码注册了一个帐号,登录后开始寻找为固话交费的地方。在“自助服务”下面,我找到了“话费查询”,然后终于看到“缴费”字眼了:
点击“缴费”按钮居然来到另外一个 URL:http://www.114mall.cn/ctpay/。这让我感觉到一点发现新大陆似的好奇。初步测试了一下,这个地址不能直接访问,否则会提示“参数错误”。由于 URL 后面很干净,看样子数据是 POST 过去的。如果提交的数据正确,这时页面上会显示待缴电话账户的欠费情况。我把欠款结清之后再次看到这个页面,发现是这样的:
我回到“自助服务”,发现左侧栏目中有一项“充值缴费”,试着点击了一下:
填上自家电话号码,提交:
我想了一想,如果填写的是别人的电话号码呢?我试了一下,结果非常骇人:
看来中国电信的业务透明度实在已经达到了一个非常的境界,连自家公司的电话费用都可以查到,而且户主姓名也很精确:
对于小灵通也基本一样,但查询不到号码的户主姓名:
我隐约觉得,这个功能一定是中国电信所有业务中最好、最强大的一个业务。他似乎不仅能查全国(因为查询地区可以切换)的电信固定电话与小灵通账单,还能查到固话号码所对应的户主。简直就是免费的 114,堪比您的私家侦探。且该业务目前处于免费试用期,欢迎广大新老朋友试用:)
YY 广告了一把。
事后我发现在那个叫做“百事通商城”的网站上注册一个帐号,同样也能查询到上述信息:
登录后点击左侧“固话缴费”按钮可以查询到“各种”固话账单,点击“小灵通充值”按钮可以查询到“各种”小灵通余额或欠费信息:
固定电话查询:
小灵通查询:
于是,从现在开始起,我从心底里真心佩服中国电信;无论是他那优质的服务,还是他那无畏的胆量。根据我的主观分析,固话账单也好、小灵通余额也好,都是客户的隐私信息。每一个电信业务,都意味着中国电信以甲方身份与客户签有协约。所谓“言者无意、听者有心”,泄露客户资料对中电信这样的国家级企业来说一定无所谓;但对于最终用户来说,可能有时候就会造成很大的影响。而这一切祸水的来源,都是这个 114mall.cn 的网站。在好奇心的驱使下,我查看了这个域名的 whois 信息,结果又惊讶了一回……
[...][...]
[...][...]
拜晚年了!鼠年身体健康,万事如意!!人民币多多!!
未缴费话单详情:
帐户名称:中国农业银行浙江省分行
待缴金额:163683.91元
未缴费记录:200801:16368391
真不少啊,
上CB头条了
好像在cb上已经被删了,并且貌似现在已经不能查询了。“后付费缴费业务暂停开放” 电信反应真快啊!
经查证,电信方面确实调整了114mall.cn上的缴费策略.固话查询缴费会提示"后付费缴费业务暂停开放",但依然可以查询到预付费用户的余额或欠款信息.感谢Billwang的信息.
确实是一疏漏,由于中国电信网上客服中心正在建设和完善中,出一差错也不是什么大问题
[...]《中国电信网站或存在设计缺陷 客户隐私无保障》[...]
您好! 我输入号码去查欠费,好像没有用户名字出来啊.
电信已经修复这个漏洞了.来看看这个国企给我的留言:
https://sso.114mall.com.cn:80/sso/login?service=http://www.114mall.cn/Default/MyCenter.aspx
看这网页证书
自己发给自己网站不说,信息还是如下的
E = [email protected]
CN = sso.114mall.com.cn
OU = zjtelcom
O = zjpublic
L = hangzhou
S = zhejiang
C = cn
此网站的安全证书有问题。
此网站出具的安全证书不是由受信任的证书颁发机构颁发的。
安全证书问题可能显示试图欺骗您或截获您向服务器发送的数据。
建议关闭此网页,并且不要继续浏览该网站。
电信网站是有能力去申请证书的,证书上都应该填公司的,干嘛填自己的,证书自己生成填自己的,这个E = [email protected] 够滑稽啊..